Francisco Moreno (Clicpiso): “El ‘proptech’ seguirá creciendo a este ritmo al menos cuatro años más”

Antes de dedicarse al sector inmobiliario, Francisco Moreno, consejero delegado y cofundador de Clicpiso, era analista de banca de inversión en Grupo Santander, en Nueva York. Fue en Estados Unidos donde le surgió la idea de dar el salto al sector inmobiliario. Clicpiso es uno de los fenómenos de las proptech, la palabra de moda en el real estate, con la promesa de vender inmuebles en sólo siete días.

Pregunta: España está por debajo de la media europea en digitalización. ¿Está preparado el consumidor español?

Respuesta: Creo que al final todo viene marcado por la experiencia del cliente. Si tú consigues darle una experiencia cinco estrellas, el cliente sigue la calidad. Es muy importante enfocarnos y escuchar lo que busca el cliente, porque la mejora de la economía está viniendo en centrarse en lo que quiere el cliente. Las proptech están haciendo que el proceso se centre en la experiencia del cliente.

P.: Ya hay más de 180 empresas de este tipo en el país, ¿Le queda mucho recorrido al proptech para seguir creciendo?

R.: Sí, aún quedan tres o cuatro años de recorrido a esta velocidad. Además, el mercado es inteligente y se va ajustando, igual que el consumidor. Las posibilidades que ofrece la tecnología son infinitas.

“La mejora de la economía está viniendo en centrarse en lo que quiere el cliente”

P.: ¿Hay riesgo de que se cree una burbuja?

R.: El hecho de que haya muchas start ups en el sector al que favorece es al cliente, que es el que sale beneficiado. Al final nos viene bien porque todo lo que sea dar a conocer al mercado que hay otras opciones en el sector es bueno. Todas estamos empujando en esa dirección.

P.: Quien también está creciendo, después de una larga caída, es el sector residencial. ¿Cómo se recupera la confianza de un cliente descontento tras la burbuja?

R: En primer lugar, creo que es muy importante que han salido nuevas propuestas que están logrando volver a ganarse la confianza del mercado y, también, del cliente. Al final, el consumidor es inteligente y cuando le ofreces un producto interesante y le ofreces un producto bueno y de confianza, eres capaz de que el capital vuelva al sector inmobiliario.

“Al proptech le queda recorrido, y el mercado es inteligente y se va ajustando”

P.: Clicpiso centra de momento sus inversiones en Madrid. ¿Dónde está la oportunidad hoy en Madrid?

R.: En cualquier sitio. Hemos comprado en todas las zonas que están dentro de la M-30. Además, en nuestro caso, no vemos los lugares como una oportunidad, sino como una solución.

P.: ¿Es necesaria la inversión internacional para subsistir en el mercado actual?

R.: No, también hay mucho cliente nacional.

“El hecho de que haya muchas start ups en el sector al que favorece es al cliente, que es el que sale beneficiado”

P.: ¿Y para llevar adelante una proptech? ¿Hay suficiente talento e inversor en España?

R.: Nosotros no distinguimos entre nacionalidades, distinguimos entre talento. Siempre que aporte valor, cualquiera es bienvenido en Clicpiso, aunque, hoy por hoy, su capital es 100% español.

P.: Clicpiso fue una de las 25 proptech elegidas por Neinor Homes para su proyecto NeinorNext. ¿Qué ha supuesto?

R.: Es un orgullo grande. En NeinorNext analizaron a más de 500 proptech y se quedaron con 25. Para nosotros es un reconocimiento a todo el esfuerzo y al trabajo bien hecho. El crecimiento que estamos teniendo se basa mucho en el equipo y en nuestra ambición.