Castellana apuesta por los robots

Castellana Properties apuesta por las nuevas tecnologías. La socimi de centros comerciales ha implementado en su centro comercial El Faro (Badajoz) un robot capaz de interactuar y ayudar a los clientes mediante funciones como la guía hasta tiendas y restaurantes, mostrar el mapa de los locales u ofrecer ofertas y promociones exclusivas, entre otras. El robot, al que han rebautizado como El Fari, ha sido diseñado con una interfaz intuitiva que le permite comunicarse por voz e incluso bailar con los clientes.

El robot, cuya implementación es permanente, cuenta con un método de desplazamiento por el interior del centro comercial a través de un sistema automático de localización y una navegación doble visual láser, que ayuda a esquivar obstáculos en movimiento, evitando cualquier choque.

Castellana Properties señala que con esta iniciativa busca impulsar la innovación en sus centros comerciales “con soluciones e iniciativas a la vanguardia en el sector”. La implementación de este robot se suma a otros proyectos con los que la compañía continúa trabajando en el segmento de la experiencia de cliente, como la instalación de taquillas digitales, puntos de recogida de Amazon, estaciones de recarga para patinetes y bicicletas eléctricas, plazas de aparcamiento express para pedidos Click&collect, entre otras.

“La implementación de este robot demuestra, una vez más, nuestra firme apuesta por la innovación y la continua búsqueda de soluciones únicas y diferenciales en el sector retail; así, seguimos apostando por ofrecer a nuestros clientes una experiencia en su visita para que disfruten, cada vez más, de los espacios de ocio y compras”, sostiene Julio García, director de operaciones de Castellana Properties.